よくあるご質問
ヴィンテージという特性上、「状態」「配送」「信頼性」に不安を感じられる方もいらっしゃるかもしれません。
このページでは、そうした“言葉にしづらい不安”にもそっと寄り添いながら、
安心してお選びいただけるよう流れをご案内します。
どうぞリラックスしてお読みいただけたら嬉しいです。
1. 商品を選ぶ
Helveticaでは、ジャンルや用途ごとに選品を行っています。商品ページでは詳細な説明・状態・写真をご覧いただけます。
▶ すべての商品を見る
2. 商品の状態を確認する
各商品にはできる限り正確に状態を記載しています。ご不安な点がある場合は、写真の追加や詳細なご説明も可能です。
▶ お問合せフォーム
3. カートに入れてご注文
ご希望の商品をカートに入れて「レジへ進む」よりご注文手続きを行ってください。配送先の情報・お支払い方法を選択いただけます。
4. お支払い
ご利用いただけるお支払い方法：
・クレジットカード（Visa / MasterCard / AMEX / JCB など）
・Shop Pay / Apple Pay / Google Pay
・コンビニ決済（ファミリーマート・ローソン・セブンイレブン・ミニストップ・デイリーヤマザキ など）
・スマホ決済（PayPay・LINE Pay・メルペイ）
・PayPal（海外発送をご希望の方）
・銀行振込
5. 梱包・発送
商品に合わせた丁寧な梱包を心がけています。
家具：ヤマトホームコンビニエンスによる設置付き配送
書籍・小物：緩衝材＋防水処理＋追跡番号付き発送
▶ 配送・梱包について詳しくはこちら
6. お届け
通常はご注文から3営業日以内に発送いたします。家具は日程調整のうえ、専門業者が設置まで行います。
Helveticaでは「買う」ではなく「迎える」という感覚を大切にしています。
写真では伝わりきらない部分があれば、どうか遠慮なくご相談ください。
「こんなこと聞いていいのかな？」というご質問も、喜んでお受けしています。
7. アフターサポート
商品についてご不明な点があれば、いつでもご連絡ください。配送状況の確認や、設置時のご相談にも対応いたします。
8. お問合せについて
当店では、一点一点に丁寧なご案内を差し上げるため、チャット機能は設けておりません。お問い合わせにつきましては、専用フォームまたはメールにて承っております。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
9. 他サイトで同じ商品が高額で販売されていますが、関係はありますか？
当店「vintagekagu.com」で掲載している商品は、すべて選品舎（株式会社選品舎）が直接管理・販売しております。
eBayやその他ショッピングモール・オークションサイトにて、当店の商品画像や説明文を無断転載し、高額で無在庫販売している出品が複数確認されておりますが、当店とは一切関係ございません。
ご購入の際は、必ず当サイトをご利用くださいますようお願い申し上げます。
