返金ポリシー
Helveticaでは、お客様との信頼関係を大切にし、誠実な対応を心がけています。
商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合に限り、以下の条件のもとで返品・交換をお受けいたします。
返品・交換をお受けできるケース
- ご注文内容と異なる商品が届いた場合
- 輸送中の破損、または商品に著しい欠陥がある場合
上記の場合は、送料当店負担にて交換または返金の手続きをいたします。
お手数ですが、商品到着後7日以内にメールにてご連絡をお願いいたします。
返品・交換をお受けできないケース
- お客様のご都合による返品（イメージと異なる、サイズ違い等）
- 商品到着後8日以上経過した場合
- お客様による破損・汚損が見られる場合
- ご使用済み、または付属品・梱包が欠けている場合
返金方法について
返金は、決済方法に応じて行います。クレジットカード決済の場合は、カード会社経由で返金処理いたします。
銀行振込をご希望の場合は、指定口座をお知らせください。
ご連絡先
返品・交換に関するご連絡は、以下の窓口までお願いいたします。
メール：info@vintagekagu.com
電話番号：080-9530-7396（平日10:00～17:00）
選ぶことと同じように、手放すことにも誠実でありたいと考えています。
気になる点がございましたら、どうぞ遠慮なくご相談ください。